北京商报讯（记者 方彬楠 冉黎黎）1月18日，北京商报记者从北京市交通委获悉，为优化适老化出行服务，为老年人出行提供便利，满足多元化叫车需求，近几年，本市持续指导巡游出租汽车企业和网约车平台积极拓展助老打车服务，已形成集电话约车、扫码叫车、“一键叫车”、扬招叫车为一体的助老打车服务模式。传统出租车电召平台优化升级95128老年打车专线，安排优先接听老年人约车，并优先派单。老年专线由话务员直接接听，不需要任何语音自助操作。

在扫码叫车方面，目前，设在社区里的助老打车暖心车站已超过1500座，覆盖500余个社区，位居全国各城市首位。助老打车站站牌为橘色、白色相间，一人多高，立在楼宇间的十字路口，非常醒目，老年人下楼就能就近找到站牌扫码叫车，或者拨打叫车热线。扫码后，屏幕中间跳出一个写着“呼叫出租车”的圆圈，不用输入任何信息，点击圆圈就可一键叫车，司机会直接定位来助老打车站，老人上车后再告诉司机目的地，使用方便。据统计，2023年通过暖心车站扫码叫车150万余次，派车成功率约83%，高于网约车平均水平。

另外，首汽约车、滴滴出行、高德打车三家主要网约车平台，在App乘客端设置“一键叫车”功能，通过醒目的首约“助老模式”、“滴滴老年版”、高德“助老打车”模块，老年人可直接叫车，无须输入目的地。2023年，通过“一键叫车”功能，全市共呼入订单668万余单，派车成功率约80%以上。